Política de Privacidade

Como tratamos os dados que nos envia através do formulário de pedido de inspeção.

Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados que nos envia no formulário de pedido de inspeção. Os campos obrigatórios são o nome, o email, a localidade da inspeção, o motivo da inspeção e a tipologia do imóvel. São facultativos o telemóvel, a data pretendida e as observações.

Em conjunto com o pedido, registamos também o endereço da página a partir da qual o submeteu e, quando existem, os parâmetros de campanha presentes nesse endereço, que nos permitem saber por que via nos encontrou. Não recolhemos qualquer outro dado sobre a sua navegação.

Cookies e tecnologias de seguimento

Este site utiliza o Cookiebot (Cookiebot CMP) para obter e gerir o seu consentimento de cookies, a etiqueta global do Google Ads (gtag.js), o Meta Pixel (Facebook/Instagram), o Measurement Pixel dos anúncios ChatGPT Ads e a etiqueta Offconversion para medir o desempenho de campanhas e conversões. Enquanto não der o seu consentimento de marketing, o Google Consent Mode, o Pixel da Meta e o pixel da OpenAI mantêm a medição publicitária desativada. Quando submete um pedido, podemos enviar um evento de conversão à API de Conversões da Meta (dados com hash) e o evento lead_created ao pixel da OpenAI, para atribuir o pedido à campanha. Pode alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento através do banner ou das definições de cookies. Os tipos de letra são servidos pelo próprio site, e não por um serviço externo de fontes.

Para que usamos os dados

Usamos os dados para responder ao seu pedido: analisar a instalação em causa, elaborar o orçamento, contactá-lo para confirmar o valor e agendar a inspeção. Se avançar com o serviço, os dados passam a ser necessários à execução do contrato e à emissão do certificado de inspeção.

Não enviamos campanhas comerciais nem cedemos os dados a terceiros para os contactarem. Quando o pedido resulta de um anúncio, podemos enviar à Meta e à OpenAI (ChatGPT Ads) um evento de conversão, só para medir o anúncio, como descrito em Cookies. Não tomamos decisões automatizadas sobre o seu pedido.

Com que fundamento tratamos os dados

O tratamento inicial baseia-se no consentimento que nos dá ao aceitar esta política no formulário, nos termos da alínea a) do n.º 1 do artigo 6.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. A partir do momento em que a inspeção é contratada, o tratamento passa a fundar-se na execução do contrato e no cumprimento das obrigações legais aplicáveis à atividade de uma entidade inspetora acreditada.

Quem tem acesso aos dados

Os dados são acedidos pela nossa equipa, apenas na medida do necessário para tratar o seu pedido. Recorremos a prestadores de serviços que, na qualidade de subcontratantes, tratam dados por nossa conta:

- Supabase, para alojamento da base de dados onde o pedido é gravado.

- Resend, para o envio do email de confirmação que lhe é dirigido e da notificação interna à nossa equipa.

- Meta Platforms Ireland Ltd., para medição de conversões de anúncios no Facebook e no Instagram (Pixel e API de Conversões), com os dados do pedido em hash.

- OpenAI, para medição de conversões de anúncios no ChatGPT Ads (Measurement Pixel e API de Conversões), com os dados do pedido em hash.

Durante quanto tempo guardamos os dados

Se o pedido não der origem a uma inspeção, conservamos os dados durante o período necessário para o acompanhar e responder a contactos posteriores, após o que são eliminados. Se a inspeção for realizada, os dados são conservados pelos prazos exigidos pela legislação aplicável e pelas obrigações de rastreabilidade do organismo de inspeção.

Como protegemos os dados

A informação é transmitida por ligação cifrada e gravada numa base de dados que não é acessível publicamente: as leituras e escritas são feitas apenas pelo servidor do site, com credenciais que nunca chegam ao seu navegador.

Os seus direitos

Enquanto titular dos dados, pode a qualquer momento exercer os seguintes direitos:

- Acesso aos dados que temos sobre si e informação sobre como são tratados.

- Retificação dos dados que estejam incorretos ou incompletos.

- Apagamento dos dados, quando não exista fundamento legal para os conservar.

- Limitação e oposição ao tratamento, nos casos previstos na lei.

- Portabilidade, recebendo os dados num formato de uso corrente.

- Retirada do consentimento, sem que isso afete a licitude do tratamento já realizado.

Reclamações

Se considerar que o tratamento dos seus dados não respeita a legislação aplicável, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados, a autoridade de controlo competente em Portugal.

Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações nos serviços que utilizamos ou nas obrigações legais aplicáveis. A data da última revisão está indicada no topo da página.